Returns

Senden Sie Ihre Bestellung ganz einfach an uns zurück

Möchten Sie Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurücksenden? Wir versuchen Ihnen den Retourenprozess so einfach wie möglich zu machen.

1. RÜCKSENDESCHEIN ausfüllen

Klicken Sie auf das Land Ihres Wohnorts und füllen Sie den Rücksendeschein bitte aus:

Deutschland Österreich Frankreich Belgien Niederlande Sweden Dänemark Luxembourg

Schweiz: Ihrer Bestellung liegt bereits ein Rücksendeschein bei.

UK: Wir können keine Retouren aus UK anbieten.

USA: Wir können keine Retouren aus den USA anbieten.

Due to our current fulfillment setup, we are unable to offer returns from the US at this time. Once we are set up, we will gladly inform you about our return policy. For this purpose, please feel free to leave us your email address.

(Sollte Ihr Land nicht mit aufgeführt sein, melden Sie sich bitte über hello@badesofa.de bei uns.)

2. RÜCKSENDESCHEIN ausdrucken + Paket packen

Verpacken Sie die Ware bitte ordentlich. Anschließend drucken Sie den Rücksendeschein bitte aus und kleben ihn auf den Versandkarton. 

Zusätzlich legen Sie bitte entweder das ausgefüllte Widerrufsformular oder Ihre ausgedruckte Rechnung ins Paket. Ihre Rechnung können Sie über Ihre Bestellbestätigungsemail herunterladen.

3. Paket wegbringen

Sie können das Paket in einer Filiale der Deutschen Post, einer DHL Packstation oder einer DHL Paketbox abgeben. Standorte in Ihrer Nähe finden Sie über die Standortsuche auf www.dhl.de.

4. Rückerstattung

Wir bemühen uns, Ihre Rücksendung so schnell es geht zu bearbeiten und die Rückerstattung einzuleiten. Es kann bis zu 10 Tage nach Wareneingang in unserem Lager dauern, bis wir diese tätigen. Sie erhalten eine automatisierte Email zu Ihrer Rückerstattung.

Sollten Sie mehr als 14 Tage nach der Zustellung in unserem Lager keine Email von uns erhalten haben - schreiben Sie uns bitte eine Email an hello@badesofa.de 

** Besonders über die Feiertage und Ferienzeit bitten wir Sie um ein wenig mehr Geduld **