Conditions d'utilisation

Conditions générales d'affaires

Partie contractante
Sur la base des présentes conditions générales (CG), un contrat est conclu entre l client et Badesofa Interior Design GmbH
représenté par Natalie Steger et Annika Götz
Adresse : Roonstrasse 11, 50674 Cologne/Allemagne
ci-après dénommé le prestataire, le contrat est conclu.

Objet du contrat
Ce contrat régit la vente de nouveaux produits du secteur des accessoires de salle de bains via la boutique en ligne du fournisseur. Pour plus de détails sur l'offre correspondante, veuillez vous référer à la description du produit sur la page de l'offre.

Conclusion du contrat
Le contrat est conclu exclusivement dans le cadre de transactions commerciales électroniques via le système de boutique. Dans ce contexte, les offres présentées représentent une invitation non contraignante à soumettre une offre par le biais de la commande du client, que le fournisseur peut ensuite accepter.

Le processus de commande pour la conclusion du contrat comprend les étapes suivantes dans le système de boutique :

  • Sélection de l'offre dans la spécification souhaitée (taille, couleur, quantité).

  • Placer l'offre dans le panier

  • En appuyant sur le bouton "Commander

  • Saisie de l'adresse de facturation et de livraison

  • Sélection du mode de paiement

  • Vérification et traitement de la commande et de toutes les entrées

  • Appuyer sur le bouton "Acheter

  • Courriel de confirmation de la réception de la commande



Le contrat est conclu avec l'envoi de la confirmation de commande.


Durée du contrat

Le contrat est conclu pour une durée indéterminée.

Réserve de propriété

Jusqu'au paiement complet, les biens livrés restent la propriété du fournisseur. Le fournisseur se réserve le droit de ne pas fournir le service promis en cas d'indisponibilité.

Prix, frais d'expédition, frais de retour

Tous les prix sont des prix finaux et incluent la taxe de vente légale. Les frais d'expédition suivants seront facturés une fois par commande : Allemagne : 5,99€. Si un droit de révocation existe et est utilisé, le client supporte les frais de retour.

Conditions de paiement

Le client dispose exclusivement des possibilités de paiement suivantes : SOFORTÜBERweisung, carte de crédit, Paypal . Les autres modes de paiement ne sont pas proposés et seront rejetés.

Un droit de rétention du client, qui n'est pas basé sur la même relation contractuelle, est exclu.

La compensation avec des créances du client est impossible, sauf si celles-ci sont incontestées ou valablement déterminées.

Conditions de livraison

L'envoi a lieu en moyenne entre 3 et 5 jours en Allemagne.

L'entrepreneur s'engage à la livraison le 30e jour après la confirmation de la réception du paiement.

Le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours, sauf indication contraire dans la description de l'article. Le fournisseur envoie la commande à partir de son propre entrepôt dès que la totalité de la commande y est stockée. Le client sera immédiatement informé des retards.

Si le fournisseur n'est pas responsable d'un obstacle permanent à la livraison, notamment en cas de force majeure ou de non-livraison par ses propres fournisseurs, bien qu'une opération de couverture correspondante ait été effectuée en temps utile, le fournisseur a le droit de résilier un contrat avec le client à cet égard. Le client sera informé immédiatement et les services reçus, notamment les paiements, lui seront remboursés.

Droit de rétractation et service à la clientèle

Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raison. Le délai de révocation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou pris possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de révocation, vous devez nous informer (Badesofa Interior Design GmbH, Roonstraße 11, 50674 Cologne, hello@badesofa.de) par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de révoquer ce contrat. Le canapé de bain étant un produit d'hygiène, il est important que le produit n'ait pas été en contact avec l'eau. La preuve en est, entre autres, l'intégrité de l'étiquette en papier sur le coussin de bain et l'absence de signes d'utilisation.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant la fin du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation
Si vous résiliez le présent contrat, nous devons rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, à l'exclusion des frais de livraison (et à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard peu coûteuse que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé.

Nous pouvons refuser le remboursement tant que nous n'avons pas reçu les marchandises ou tant que vous n'avez pas fourni
ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez retourner les marchandises sans délai, et en tout cas au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la résiliation du présent contrat, à notre prestataire de services logistiques

ONTARO GmbH

c/o Badesofa

Hüttenstr. 100-102

50170 Kerpen/Allemagne

Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.

Vous ne devrez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour tester l'état, les propriétés et le fonctionnement des marchandises.


Vous pouvez joindre notre service clientèle au : Badesofa Interior Design GmbH, Roonstrasse 11, 50674 Cologne/Allemagne ou sur hello@badesofa.de. Nous vous répondrons dans les cinq jours ouvrables au plus tard.

Garantie

Les consommateurs ont un droit légal de responsabilité pour les défauts des services offerts conformément aux dispositions pertinentes du Code civil allemand (BGB). S'il y est dérogé, la garantie est régie par les dispositions pertinentes des conditions générales de vente (CGV).

Le fournisseur a le droit de choisir entre la réparation ou la nouvelle livraison en cas d'exécution ultérieure si les biens sont neufs et que le client est un entrepreneur.

Cela ne s'applique pas aux demandes de dommages-intérêts du client en raison d'une atteinte à la vie, au corps, à la santé ou aux obligations contractuelles essentielles, qui doivent nécessairement être remplies pour atteindre l'objectif du contrat. De même, cela ne s'applique pas aux demandes de dommages-intérêts après une violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation par le prestataire ou son représentant légal ou agent d'exécution. Pour le reste, les dispositions légales s'appliquent.

Conception du contrat
Si le client est un entrepreneur, le risque de perte accidentelle et/ou de détérioration accidentelle de la marchandise est transféré au client lors de la remise, dans le cas d'une expédition, lors de la livraison de la marchandise au prestataire de services choisi à cet effet.

Le texte du contrat est stocké par le fournisseur.

Le client a la possibilité suivante d'accéder au texte de contrat stocké : S'ils ont créé un compte, ils peuvent aller dans la rubrique "Commandes" de leur compte. Cette zone se trouve à la page suivante : sur www.badesofa.de.

Clause de non-responsabilité
Les demandes de dommages et intérêts du client sont exclues, sauf indication contraire dans ce qui suit. Cela vaut également pour le représentant et les auxiliaires d'exécution de l'offreur, si le client exige des dommages-intérêts à leur encontre. Sont exclues les demandes de dommages et intérêts du client pour cause d'atteinte à la vie, au corps, à la santé ou aux obligations contractuelles essentielles, qui doivent nécessairement être remplies pour atteindre l'objectif du contrat. De même, cela ne s'applique pas aux demandes de dommages-intérêts après une violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation par le prestataire ou son représentant légal ou agent d'exécution.

Interdiction de cession et de mise en gage
Les créances ou droits du client à l'encontre du fournisseur ne peuvent être cédés ou mis en gage sans le consentement du fournisseur, à moins que le client n'ait prouvé un intérêt légitime à la cession ou au gage.
Langue, lieu de juridiction et droit applicableLe contrat est rédigé en allemand. La suite de l'exécution de la relation contractuelle se fait en allemand. Le droit de la République fédérale d'Allemagne est exclusivement applicable. Pour les consommateurs, cela ne s'applique que dans la mesure où aucune disposition légale de l'État dans lequel le client a sa résidence ou son domicile habituel n'est limitée par cette disposition.

Le lieu de juridiction pour les litiges avec des clients qui ne sont pas des consommateurs, des personnes morales de droit public ou des fonds spéciaux de droit public est le siège social du prestataire.

Clause de divisibilité
La nullité de l'une des dispositions des présentes CG n'affecte pas la validité des autres dispositions.
Mise en œuvre de la directive ODR
Règlement des litiges en ligne selon l'article 14, paragraphe 1 du règlement ODR
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS), à laquelle vous pouvez accéder à l'adresse suivante http://ec.europa.eu/consumers/odr/ peuvent être trouvés.
Avis selon § 36 al. 1 no. 2 VSBG : Nous tenons à signaler que nous ne sommes pas disponibles pour participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage en matière de consommation".


AGB créé par le biais du générateur de la Deutsche Anwaltshotline AG.